一、活动背景：

　　为了更好地满足公众的参观需求，提升科技馆的服务质量，同时为社会各界爱心人士提供一个奉献爱心、锻炼自我的平台。

　　二、活动目的：

　　为科技馆提供充足的人力支持，协助工作人员完成展品讲解、秩序维护、游客引导、咨询服务等工作，缓解科技馆的服务压力。

　　三、活动口号：

　　“科技护航，志愿同行”

　　四、活动日期：

　　2025年11月29日-11月30日

　　五、活动地点：

　　巴中市科技馆

　　六、服务对象：

　　全体游客

　　七、活动流程：

　　1.签到集合：志愿者提前2.5小时到达场馆指定地点签到，领取服装、工作证及物资，由组长进行岗前简短动员和任务重申。

　　2.岗位分配：在现场负责人调度下，各小组前往指定安检通道、引导岗位就位。

　　3.正式服务：按照培训要求开展安检协助、秩序维护、引导服务，及时处理现场问题，遇特殊情况第一时间向组长或现场负责人汇报。

　　4.轮岗休整：实行轮岗制，每1小时轮岗休息10-15分钟，确保志愿者保持良好工作状态。

　　5.赛事结束：引导观众有序离场，协助清理岗位周边环境，回收物资，集合签到后解散。

　　八、活动前期筹备：

　　部门分配

　　理工与经管学院志愿者分会

　　九、 工作安排及人员要求：

　　1.认同志愿服务精神，责任心强、纪律性强，服从统一调度和安排，严格遵守赛事规章制度。

　　2.具备良好的沟通表达能力和应急反应能力，能耐心、礼貌地与观众沟通十、 注意事项：

　　1.各成员必须遵守校规校纪、请假、安全等需提前报备，服从带队人员严格遵守纪律，保障⾃⾝安全。

　　2、各成员必须积极认真的做好⾃⼰的⼯作，不怕苦、不怕累，展现当代⼤学⽣的良好风貌。

　　3、各队员间必须团结友爱、互帮互助，做到⼼胸开阔、乐观豁达。队友间不得闹⽭盾。

　　4、注意谈吐举⽌，不得随意吐痰、破坏环境不做有损团队形象的事。

　　5、不得与学院学生发⽣冲突。

　　6、做事有始有终，不在活动中途放弃，必须在完成本次活动后统返回。

　　十一、安全准则：

　　(一)志愿者必须坚持“安全第一”的方针。

　　(二)志愿者带队干部业务能力强，志愿者人员工作时态度端正。

　　十二、安全预案:

　　(一)安全工作，坚持安全第一、预防为主的方针;

　　(二)志愿者管理人员提前到场，配合突发事件应急指挥工作;

　　(三)保证现场良好的秩序，严防寻衅滋事情况发生;

　　(四)如果发现争执，立即阻止并上报带队干部。消除一切不安全因素,把事故消除在萌芽形状态。

　　(五)如遇突发事故，应及时救助，必要时送医务室治疗或拨打120。

　　理工与经管学院志愿者协会