【91689183】 资中县人民医院志愿服务队

　资中县人民医院，多年来始终坚持公立医院的公益性质，合理调整布局和结构，不断完善各项规章制度和工作流程，健全公益服务的各项机制，加强运行管理，力求提高服务效率和水平。

自志愿者行动实施以来，医院就以“奉献社会”为宗旨，开展多种形式的志愿者活动，如义诊咨询、关爱孤寡老人、植树造林、关受贫困人群、为灾区献爱心等。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在广大医务工作者中传递，志愿者行动在医院蓬勃发展。

　　一是医院成立了由院党委书记任队长，院领导班子成员各负其责的志愿服务工作领导小组，下设办公室，办公室成员由党办、院办、人事科、院办、医务科、护理部等科室共同组成，负责活动的组织实施与协调。制定了志愿服务规划，工作目标以及管理制度，建立健全了志愿服务工作的评估机制，有计划、有步骤地开展院内院外的志愿者服务工作。为志愿服务工作在医院的开展提供了有力的组织与制度保障。

　　二是加大宣传力度，志愿者宣传不仅是招募志愿者的有效手段，同时也有助于志愿服务精神在医院、医院所在社区和更广的社会范围内推广。医院通过宣传册、展板、宣传栏和志愿者培训暨动员大会的形式进行号召动员，宣传和介绍医院志愿者服务计划。通过一系列的宣传活动，在全院普及了志愿医疗服务理念，弘扬了志愿医疗服务精神，推动了志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为了医疗服务志愿者，在全院营造出了人人争当志愿者的良好氛围。

　　三是明确目标，建立规章制度和培训体系。医院始终以“习近平新时代中国特色社会主义”重要思想为指导，紧紧抓住医疗行业社会主义核心价值体系建设这个根本，以方便人民群众看病就医和提高健康素质为主要内容，着力完善“志愿者医院服务工作”体系，努力探索“志愿者医院服务”的长效机制，推动志愿医疗服务深入发展，使更多的人成为医疗服务志愿者，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业和全社会精神文明建设，促进医疗事业又好又快发展。

　 四是建立医疗服务志愿者注册制度，鼓励志愿者长期参加志愿医疗服务活动。院党委在全院开展“以服务人民为荣，做一名光荣的注册志愿者”活动。全院600余名医务工作者登记成为注册志愿者。同时，建立了志愿者考核制度，认真开展对志愿者工作评估与分析机制。我院从过程评估和成效评估的角度出发，以行为规范遵守情况、服务时间、服务人群、服务质量、参加活动情况、医院回馈、社会影响等方面建构出了志愿服务的评估框架，将医务人员参加志愿医疗服务的情况纳入医务人员医德医风考核、医师定期考核内容，将考核结果作为医务人员评先创优的重要依据。并通过服务对象反馈、志愿者自评、督导或医院评价等评估手段来考虑志愿者是否具有在医院继续进行志愿服务的资格，从而进一步提升志愿服务资源的合理利用及服务质量。